den 7 mars

Svar på fråga

2011/12:428 Handläggningstider hos myndigheter

Statsrådet Ulf Kristersson

Carina Adolfsson Elgestam har frågat mig vad jag tänker göra för att förbättra Försäkringskassans och Pensionsmyndighetens handläggningstider avseende bostadsbidrag.

Carina Adolfsson Elgestam skriver att hon från alla möjliga håll har fått höra att handläggningstiderna för bostadsbidrag är långa. Det exempel som Elgestam redogör för tyder dock på att det egentligen är bostadstillägg till pensionärer och inte bostadsbidrag till barnfamiljer som frågan avser och jag utgår därför ifrån att problemet med långa handläggningstider gäller bostadstillägg.

Jag tycker inte att det är tillfredsställande om försäkrade inte får den ersättning de är berättigade till i tid på grund av att handläggningstiden hos myndigheten är orimligt lång. Jag vill dock peka på att Pensionsmyndigheten är en relativt ny myndighet som bildades 2010 och Försäkringskassan har nyligen genomgått en stor omorganisation. Båda myndigheterna arbetar intensivt på att handläggningstiderna ska bli kortare. I regleringsbrevet för 2012 fick Pensionsmyndigheten i uppdrag av regeringen att minska tiderna för genomströmning för ärenden om bostadstillägg till pensionärer.

Pensionsmyndigheten är en styrelsemyndighet och Försäkringskassan har ett insynsråd och båda myndigheterna beslutar själva i bemannings- och organisationsfrågor, men jag tar utvecklingen på myndigheterna på stort allvar och följer den noga för att försäkra mig om att alla ska få den ersättning de är berättigade till och att handläggningstiderna inte är orimligt långa.