Svar på fråga
2012/13:566 Arbetsvillkoren för biståndshandläggare inom äldreomsorgen
Statsrådet Maria Larsson
Eva Olofsson har frågat mig vad jag avser att göra
för att rätta till bristerna i biståndshandläggarnas arbetssituation som
påverkar biståndsbedömningen.
Jag instämmer i att det är bekymmersamt att
biståndshandläggare i många kommuner har ansvar för ett så stort antal personer
att de inte hinner med att följa upp fattade beslut. Biståndshandläggarnas
yrkesroll präglas av svåra avvägningar och stort ansvar. De har ansvar såväl
gentemot den äldre personen som gentemot dennes anhöriga. Biståndshandläggarna
ska dessutom förhålla sig till både lagstiftning och lokala politiska beslut.
En av grunderna för att äldre personer och anhöriga ska känna sig trygga med
den omsorg som ges är att de insatser som beviljats kvalitetssäkras och följs
upp regelbundet.
Socialtjänstlagens (2001:453) bestämmelse
3 kap. 3 § anger att kvaliteten i verksamheten systematiskt och
fortlöpande ska kvalitetssäkras. I föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem
för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9) anges också att den som
bedriver socialtjänst ska med stöd av ledningssystemet planera, leda,
kontrollera, följa upp, utvärdera och förbättra verksamheten.
Kommunerna är på så sätt tydligt ålagda att avsätta
tillräckligt med resurser så att fattade beslut kan följas upp och
kvalitetssäkras.