Svar på fråga
2010/11:34 Betalning med kontokort
Statsrådet Peter Norman
Carina Adolfsson Elgestam har frågat Birgitta
Ohlsson vilka åtgärder som statsrådet är berett att vidta för att förbättra
konsumenternas skydd vid betalning med kontokort. Arbetet inom
regeringen är så fördelat att det är jag som ska svara på frågan.
Regeringens utgångspunkt är att det är viktigt att
konsumenterna har förtroende för betalningssystemen, inte minst vid betalning
med kontokort. Möjligheten att betala med kort är en viktig komponent i ett
effektivt betalningssystem. Om kortbetalningar upplevs som osäkra kan detta få
till följd att kontanter används i alltför stor utsträckning, vilket
sammantaget leder till att betalningarna blir dyrare och mindre effektiva. I
detta sammanhang kan noteras att nya regler som syftar till att skapa ett
tydligt konsumentskydd vid betalning med bland annat kontokort nyligen har
införts genom lagen (2010:738) om obehöriga transaktioner med
betalningsinstrument. Lagen trädde i kraft den 1 augusti i år.
Det är också viktigt att framhålla det ansvar som
marknadens aktörer själva har för att upprätthålla säkra och tillförlitliga
betalningsrutiner. Det är i första hand aktörerna som ansvarar för att de
tjänster de erbjuder fungerar på ett tillfredsställande sätt. Det ligger
dessutom i bankers och andra betaltjänstleverantörers eget intresse att erbjuda
lösningar som konsumenterna upplever som trygga och användarvänliga, och att
upprätthålla förtroendet för finansmarknadens funktioner och den finansiella
infrastrukturen.