den
6 augusti
Svar på fråga
2011/12:708 Servicekontorens framtid och service i samverkan
Statsrådet Stefan Attefall
Hans Olsson har frågat mig vilka initiativ jag
avser att ta för att förbättra förutsättningarna för en kontinuerlig och
långsiktig utveckling av myndigheternas service i samverkan.
Regeringens
förvaltningspolitik bygger på att myndigheterna i största möjliga utsträckning
själva ska avgöra var deras resurser gör mest nytta för att uppfylla de mål för
verksamheten som riksdagen och regeringen fastställer. Regeringen har i propositionen Offentlig förvaltning för demokrati,
delaktighet och tillväxt (prop. 2009/10:175) framhållit att myndigheterna
är de som är bäst skickade att på det egna området bedöma hur de kan tillgodose
sina kunders behov av service och tillgänglighet. Utgångspunkten för
myndigheternas arbete ska vara en likvärdig tillgång till service för alla.
Försäkringskassans långsiktiga arbete med att bedriva verksamhetsutveckling där
behovsanpassade lösningar ingår åligger denna myndighet i det uppdrag som regeringen
och riksdagen har gett den.
Samtidigt är det min utgångspunkt att de statliga myndigheternas
kontakter med medborgare och företag har betydelse för förtroendet för
förvaltningen. Det är därför viktigt med fortsatt lokal samverkan mellan
myndigheterna i syfte att upprätthålla en god offentlig service i hela landet.
Statskontorets rapport, som frågeställaren
refererar till, innehöll ett antal förslag om att se
över olika möjligheter för service i samverkan. Regeringskansliet bereder för
närvarande Statskontorets rapport.