den 19 juni

Svar på fråga

2012/13:566 Arbetsvillkoren för biståndshandläggare inom äldreomsorgen

Statsrådet Maria Larsson

Eva Olofsson har frågat mig vad jag avser att göra för att rätta till bristerna i biståndshandläggarnas arbetssituation som påverkar biståndsbedömningen.

Jag instämmer i att det är bekymmersamt att biståndshandläggare i många kommuner har ansvar för ett så stort antal personer att de inte hinner med att följa upp fattade beslut. Biståndshandläggarnas yrkesroll präglas av svåra avvägningar och stort ansvar. De har ansvar såväl gentemot den äldre personen som gentemot dennes anhöriga. Biståndshandläggarna ska dessutom förhålla sig till både lagstiftning och lokala politiska beslut. En av grunderna för att äldre personer och anhöriga ska känna sig trygga med den omsorg som ges är att de insatser som beviljats kvalitetssäkras och följs upp regelbundet.

Socialtjänstlagens (2001:453) bestämmelse 3 kap. 3 § anger att kvaliteten i verksamheten systematiskt och fortlöpande ska kvalitetssäkras. I föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9) anges också att den som bedriver socialtjänst ska med stöd av ledningssystemet planera, leda, kontrollera, följa upp, utvärdera och förbättra verksamheten.

Kommunerna är på så sätt tydligt ålagda att avsätta tillräckligt med resurser så att fattade beslut kan följas upp och kvalitetssäkras.