den 21 november

Svar på fråga

2011/12:142 Formerna för anmälan till Socialstyrelsen om brister i vården

Statsrådet Maria Larsson

Jan Ertsborn har frågat mig vilka åtgärder jag avser att vidta för att säkerställa att Socialstyrelsen utför sin tillsynsskyldighet utan att hinder av byråkratiska skäl kommer emellan.

Det framgår inte tydligt av redogörelsen i frågan om anmälan till Socialstyrelsen avser vården enligt hälso- och sjukvårdslagen eller omsorgen enligt socialtjänstlagen i äldreboendet. Oavsett detta vill jag dock klargöra att lagstiftningen inte sätter upp några hinder för anhöriga eller andra utomstående att anmäla fel i vården eller omsorgen. Gällande sekretessbestämmelser kan dock hindra Socialstyrelsen att lämna ut känsliga uppgifter till utomstående, som inte agerar som ombud.

Om en enskild person är missnöjd med hur en myndighet hanterar ett ärende kan han eller hon alltid anmäla detta till Justitieombudsmannen (JO). JO:s uppgift är att övervaka att bland andra myndigheter rättar sig efter lagar och förordningar och att de fullgör sina skyldigheter i övrigt. Man kan därför klaga hos JO om man anser att man själv eller någon annan blivit felaktigt behandlad av en myndighet eller tjänsteman vid handläggning av ett ärende.