Svar på fråga
2012/13:134 Telefonförsäljning till egna företagare
Justitieminister Beatrice Ask
Eva Sonidsson har frågat
statsrådet Birgitta Ohlsson om hon kommer att föreslå lagstiftning för att
underlätta för egna företagare att häva avtal eller införa ångerrätt precis som
för privata konsumenter.
Arbetet inom regeringen är så fördelat att det är
jag som ska svara på frågan.
Frågan är ställd mot bakgrund av uppgifter om att
bland annat Konsumentverket får in många anmälningar från personer som tror sig
ha ingått avtal om telefonabonnemang i egenskap av konsumenter, men där avtalen
gäller företagsabonnemang.
När det gäller avtal mellan företag anser jag att
avtalsfrihet bör gälla i grunden. En mycket stor del av de kommersiella avtalen
ingås på distans och det är viktigt för omsättningen och effektiviteten i
näringslivet att avtalen inte kan frångås utan vidare. I de fall en företagare
känner tveksamhet inför ett avtal finns möjlighet att komma överens om en
ångerrätt.
Även den som är egen företagare kan ingå avtal i
egenskap av konsument om personen handlar huvudsakligen för ändamål som faller
utanför näringsverksamheten. I sådant fall är de konsumenträttsliga lagarna
tillämpliga, bland annat reglerna om ångerrätt i distans- och hemförsäljningslagen.
Vid oenighet om det rör sig om ett konsumentavtal
eller om ett avtal mellan företagare kan frågan prövas av behöriga myndigheter.
Till exempel har Allmänna reklamationsnämnden nyligen prövat om en person som
var lantbrukare kunde anses ha ingått ett distansavtal om telefonabonnemang i
egenskap av konsument. Nämnden fann i det ärendet att så var fallet och att
bestämmelserna om ångerrätt därför var tillämpliga.
Jag ser naturligtvis allvarligt på uppgiften om att
det inkommer många anmälningar rörande telefonförsäljning. I den mån det
förekommer att telefonförsäljningsföretag aktivt missleder kunder eller
försöker kringgå konsumentlagstiftningen är det oacceptabelt. Jag avser därför
att noga följa utvecklingen på området. Jag utgår också från att branschen
själv tar ansvar för att utveckla rutiner för att komma tillrätta med de
problem som uppmärksammats och för att se till att missförstånd undviks vid
telefonförsäljning.