Svar på fråga
2012/13:461 Mobiltelefonins täckning
Statsrådet Anna-Karin Hatt
Marianne Berg har frågat mig vilka åtgärder jag
avser att vidta för att säkerställa att hemtelefoni via mobilnätet är lika
säkert och stabilt som via det gamla telefonnätet över hela landet.
Till att börja med vill jag slå fast att fungerande
hemtelefoni är oerhört viktigt för att man ska kunna känna sig trygg och kunna
kommunicera med nära och kära.
Telia Sonera AB (Telia Sonera) har valt att
genomföra ett generationsskifte för den traditionella fasta telefonin i
Sverige. De anslutningar som berörs har enligt Telia Sonera det gemensamt att
stolplinjerna är mycket långa och i dåligt skick.
Telia Sonera har i en skriftlig utfästelse åtagit
sig att de fasta bostäder och företag som påverkas av förändringarna i
teknikskiftet kommer att erbjudas telefoni från Telia Sonera även i framtiden.
Den ersättningslösning som Telia Sonera har valt bygger på det mobila nätet,
där installatör monterar en särskild antenn utomhus för att vid behov förbättra
mottagningen.
Telia Sonera har lovat att deras ersättningsteknik
ska vara lika bra som det traditionella telefonnätet och jag förutsätter att de
uppfyller löftet. I löftet ingår därmed att alla abonnenter som omfattas av
teknikskiftet ska få en fullgod ersättningslösning.
Om man förlorar sin hemtelefoni och det inte finns
något annat kommersiellt alternativ så ska Post- och telestyrelsen (PTS)
upphandla en lämplig telefonilösning.
Eftersom det för många kunder har visat sig vara en
prövande process har regeringen under 2013 anslagit medel för att PTS ska kunna
tillhandahålla en ombudsmannaliknande funktion dit missnöjda kunder kan vända
sig för att få råd och information.
Både jag själv och tillsynsmyndigheten PTS
övervakar frågan noggrant. Det är oerhört viktigt att Telia Sonera sköter sin
uppgift och det är en prioriterad uppgift för regeringen att se till att så
sker.