den
2 april
Svar på fråga
2013/14:527 Manuell service för tågresenärer
Statsrådet Peter Norman
Solveig Zander har frågat infrastrukturminister
Catharina Elmsäter-Svärd om var och hur manuell information fortsatt kan
möjliggöras i Uppsala och på de platser där SJ stänger sina resebutiker.
Bakgrunden till frågan är att SJ, som tidigare aviserat kraftiga
besparingsåtgärder, beslutat att lägga ned 18 resebutiker och däribland
resebutiken i Uppsala. Ansvaret inom regeringen är fördelat så att det är jag
som ska svara på frågan.
I grunden handlar detta om att SJ behöver bli mer
effektiva även om nedläggningarna av resebutiker naturligtvis är beklagliga.
Allt fler av SJ:s kunder köper sina tågbiljetter via digitala kanaler eller
biljettombud, vilket innebär att behovet av resebutiker minskat. Enligt SJ köps
närmare 9 av 10 biljetter via nätet. Det finns dock
fortfarande möjlighet att köpa biljetter via telefon, biljettautomat och ombud.
I samband med resebutikernas stängning har jag förstått att SJ nu inlett ett samarbete
med Reitan, ägare till Pressbyrån och 7-Eleven, och resebyråkedjorna Resia och
BIG Travel vilket ger nya försäljningsställen av SJ:s biljetter.
Det statliga ägandet i SJ AB förvaltas av
Finansdepartementet. Det är dock SJ AB:s styrelse och ledning som har ansvar
för den löpande förvaltningen av bolagets angelägenheter, däribland frågor som
rör biljettförsäljning och informationsgivning avseende tågresor.