Svar på fråga
2013/14:171 Krav på skriftliga avtal och fullmakter vid
telefonförsäljning
Statsrådet Birgitta Ohlsson
Helene Petersson i Stockaryd har frågat mig om
regeringen för att stärka konsumenternas skydd vid telefonförsäljning är beredd
att göra förändringar i lagstiftningen vad gäller kravet på att avtal och
fullmakter ska ingås skriftligen.
Jag har med oro sett att en betydande del av
anmälningarna till Konsumentverket numera rör telefonförsäljning. Regeringen
har tidigare utrett frågan om krav på skriftlig bekräftelse vid
telefonförsäljning av vissa tjänster på premiepensionsområdet m.m., Ds 2013:25.
Regeringen återkommer i den frågan inom kort.
Det behövs ett samlat grepp om telefonförsäljning.
Jag har därför tillsatt en utredning om konsumentskydd vid telefonförsäljning,
dir. 2013:95. En särskild utredare ska överväga och bedöma om konsumentskyddet
i samband med telefonförsäljning behöver stärkas och vid behov föreslå
åtgärder. En åtgärd som ska övervägas är om det bör införas ett krav på
skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning till konsumenter. Utredaren ska
även bedöma om småföretagare behöver ett särskilt skydd.
Uppdraget ska redovisas senast den 30 april 2015.
Jag kommer att återkomma i frågan.